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临泽县平川镇加大信访案件调处提高信访效率

17-01-12 18:17来源:甘肃张掖网 顾亚男

  临泽县平川镇加大信访案件调处提高信访效率

  甘肃张掖网临泽讯临泽县平川镇认真落实信访工作制度,强化信访工作责任,提高信访工作效率。全年无到市、赴省、进京非正常访发生,无越级访、集体访发生。

  一是严格落实初信初访制度。对群众初信初访反映的问题,落实首问责任制、包案责任制,把好第一道关口,认真负责地办好每一封来信,每一件来访,立足抓早抓小抓苗头,缩短办理时限,整合力量及时就地解决信访问题,牢牢把握化解矛盾的有利时机,防止因办理不及时,不到位导致群众重访和越级上访,严防产生新信访积案,真正做到事事有回音、件件有着落。

  二是做好积案攻坚化解。针对信访积案建立工作台账,逐一制定“一班子两方案”,依法依规处理化解。并对排查出来的信访问题,实行动态管理、挂牌销号,制定有力措施,力促案结事了、息诉罢访。

  三是扎实开展民情访谈。实行科级领导包村、镇干部包社、村社干部包农户的民情服务责任机制,坚持带着问题下访、带着任务下访、带着感情下访、带着责任下访,变群众上访为干部下访,实现重点信访人群对象全覆盖。结合双联行动“大走访、回头看”工作,县、镇、村、社四级干部,进村入户走访群众,帮助群众宣讲政策、疏导情绪、解决问题、帮办实事,有效遏制了苗头性、倾向性信访问题的滋生蔓延。

  四是推进信访业务规范化。按照“互联网+信访”的要求,确定专人负责全信访信息系统操作应用,做好信访信息的录入、信访事项办理程序运转和系统内出具文书的规范工作,做到应录尽录,信访信息真实准确。严格按照信访工作制度要求的程序受理、办理、答复信访事项,努力提高信访事项的及时受理率、按期办结率和群众满意率,至目前,按照程序受理信访事项12件,全部按照受理时限及时进行办理答复,答复率达到100%。

  全年来,共受理县级转办信访案件6起,受理答复6起,收到来信来访6起,受理答复6起,答复率达到100%。化解信访积案3起均按照程序予以办理答复,并上报结案报告。(顾亚男)

 编辑:[杨晨雨]
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