【奋进“十五五” 开局起好步】提质增效强服务 实干担当兴陇原——省直机关深化服务型机关建设综述

【奋进“十五五” 开局起好步】

提质增效强服务 实干担当兴陇原

——省直机关深化服务型机关建设综述

　　新甘肃·甘肃日报记者 崔亚明

　　省委“十五五”规划建议提出，“深化模范机关建设，打造政治型、服务型、实干型、文明型、廉洁型机关”。

　　加强服务型机关建设，是省直机关深化“五型”模范机关建设的重要内容，也是践行机关党建“围绕中心、建设队伍、服务群众”职责定位的具体行动。

　　省直机关各级党组织深入贯彻落实习近平党建思想，开展树立和践行正确政绩观学习教育，深入实施以高质量机关党建促进高质量发展专项行动，促进党建与业务深度融合，切实把党的政治优势、组织优势转化为联系服务群众的实际效能，不断推动服务型机关建设取得新成效，为奋力谱写中国式现代化甘肃篇章凝聚磅礴力量。

　　强化思想引领 主动靠前“强服务”

　　省直机关作为全省贯彻落实党中央决策部署和省委、省政府工作安排的“第一方阵”，如何在推动全省高质量发展实践中担当作为？这是必须答好的重要课题。

　　思想是行动的先导，理念是实践的指南。

　　“增强服务意识，提升服务本领，做实服务工作，以高质量机关党建引领保障高质量发展。”9月17日，省直机关深化服务型机关建设座谈会在兰州召开，会议就深化服务型机关建设提出明确要求，进一步统一了思想、凝聚了共识、明确了方向。

　　省委直属机关工委充分发挥牵头抓总职能作用，细化工作举措，统筹有序推进，将服务型机关建设与业务工作、党建工作同部署、同推进、同督查、同考核，推动省直机关宗旨意识不断强化、服务质效整体提升、作风形象持续向好、服务大局更加有力。

　　省营商环境建设局深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，在强化思想淬炼中切实增强服务的自觉性主动性。以“营商环境创一流”行动为抓手，通过推广“陇上e企查”扫码入企智慧监管模式、积极搭建“不来即享”服务平台等“组合拳”，推动党员干部把企业的“心上事”当成自己的“上心事”来办，厚植兴业沃土，提升发展动能。

　　国家统计局甘肃调查总队深耕“数映党心 陇调先锋”党建品牌，紧扣全省中心工作靶向研学，推动党的创新理论转化为数据分析、调研献策、基层服务的实操举措。总队紧扣省委重大部署精准发力，建立“月度分析、季度研判、节点预警”全周期研析机制，党员干部紧盯核心经济指标跟踪监测，为科学决策提供了有力数据支撑。

　　省消防救援总队特勤支队将“对党忠诚”作为入队“第一课”，在聆听老党员讲述战斗经历、观摩高空实战科目教学等沉浸式教育中体悟使命责任，把忠诚基因深植于血脉之中。近年来，在积石山6.2级地震、榆中山洪泥石流抢险救灾等急难险重任务中，夯实了困难面前党员先上的自觉担当。

　　聚焦靶向发力 精准着力“实服务”

　　当前，我省正深入实施“五强”行动、加快推进“三化一融合”、加力打造“七地一屏一通道”，推动高质量发展迈出坚实步伐。

　　省直各部门聚焦中心大局，立足部门实际找准履行职能、发挥作用、推动发展的切入点和结合点，引导党员、干部为服务高质量发展作出积极贡献。

　　建立“府检联动”机制，促进执法司法有机贯通、共治多赢；组织开展“检联商会”等专项活动，纾解企业发展困局；重拳打击侵犯知识产权违法犯罪、破坏金融秩序犯罪、破坏生态环境犯罪……省检察院以高质量机关党建引领高质效检察履职，推动机关党建工作向经济发展主战场延伸，以法治之力护航高质量发展。

　　省大数据中心把为企业和群众提供高效便捷政务服务作为机关党建工作核心任务，持续擦亮“数据赋能 服务惠民”党建品牌，着力打造“甘快办”政务服务品牌。推进“高效办成一件事”落地见效，全面推进政务服务事项“一门通办”“一网通办”。同时，建成全省统一的12345热线平台，持续完善全流程闭环工作机制，年平均受理群众诉求417万余件，按时办结率99.7%、群众满意率84.8%，获评全国“为民惠企服务优化典范”。

　　省气象局构建“铸魂·聚力·连心”三位一体党建工作体系，把支部建在服务一线，在重大天气服务、重点项目攻坚、应急抢险一线设立党员先锋岗62个、青年突击队35个，促进业务提质、服务提优。聚焦强降水预报瓶颈，组建5支创新团队、2个技术专班，推动15项科研成果落地业务一线。目前全省24小时晴雨预报准确率达88%，暴雨预警准确率提升至89.6%，强对流预警提前量达到47分钟。

　　省市场监管局12315指挥中心扎实开展党支部创建党员示范先锋岗活动，通过揭榜破题、专班攻坚等举措，靶向破解服务发展堵点、痛点、难点问题。实行7×24小时全天候人工值守，高效化解各类消费纠纷，累计解答处置群众诉求超360万件，为群众挽回经济损失超4亿元。

　　省紧急医疗救援中心将党建工作与院前急救业务深度融合、同频共振。健全全域应急救援模式，做强重症转运能力，完善转运管理制度机制，全省急救电话10秒接听率达97.21%，呼叫满足率99.89%，双双高于国家基准线，急救服务能力得到有力提升。

　　夯实基层基础 筑牢堡垒“优服务”

　　对省直各部门来说，所有工作最终都要落实到具体的处室和党支部。

　　省直各部门深入推进强基固本工程和基层党建质量提升行动，以“四强”党支部建设、“四好”党员培育为抓手，引导党员积极主动作为，找准服务定位，争做为民服务标兵。

　　省委机要和保密局持续深化党建与业务融合，组织实施干部能力素质提升行动，提升队伍的凝聚力、战斗力。组建宣讲小分队到全省各地各单位开展保密宣讲，发挥省保密教育实训平台现场沉浸式互动教学优势，组织党政机关及企事业单位涉密人员开展保密教育轮训。

　　省应急管理厅指挥中心党支部以党建引领指挥业务提质增效，以实战实绩践行初心使命。建成省市县三级应急指挥阵地，科技赋能“指挥一张图”。党员、干部“亮岗亮诺”，处置积石山地震、榆中山洪等险情，为群众避险转移争取“窗口期”，筑牢全域安全防线。

　　省税务局将扎实开展“聚访听”活动作为加强服务型机关建设的重要发力点，局机关党委党支部与镇原县税务局第一党支部、镇原县殷家城乡寺山村党支部开展共建活动，组织“四好党员”、业务骨干成立“税宣”小分队。“税宣”小分队当好政策“宣讲员”、党建“指导员”、矛盾“化解员”，党员干部服务群众能力明显提升，乡村产业发展水平和群众获得感明显提升。

　　省有色地勘局机关工程处和安全处党支部坚持以党建赋能业务落地、以业务实绩检验党建成效。统筹党建任务与业务监管，建立项目、安全双线包保机制，党员骨干兼顾业务监督和党建指导，分片对接重点工区，将思想引导、组织联络与项目立项、施工监管、安全管控一体推进，做到业务推进到哪里，党员作用就发挥到哪里。

　　省工商联推动政治引领与服务发展深度融合，确保民营经济领域始终沿着正确方向前进。纵深推进商会党建“两个覆盖”，66家直属商会已成立党组织46家，选派32名机关骨干担任党建指导员，实现党建指导全覆盖。推动党建入章、双向进入、交叉任职落地见效，将党的领导有机嵌入商会治理各环节，推动党建引领转化为商会治理效能。